Hur handlar man ?   

En titt i butiken

Vi har samlat varorna i olika grupper som du finner på toppen av sidan i övre radens flikar. Under ”Mat-tema” tex hittar du exempelvis skaldjur och Kaffe & te Där har vi samlat det mesta som passar in under temat. Sedan har du flikar efter var man skall göra då har vi Laga mat, Duka och Baka. Därpå följer våra sortimentsflikar med ”Matvaror” att köpa, ”Textil” med tyger och textilprodukter samt slutligen ”Trädgård” och ”Heminredning” med sina produkter. Det var flikarna på toppen av sidan. Du kan också välja de produkter du söker genom vänstergardinen, där du också ser de olika undergrupperna, för en lättare överblick. Slutligen har du också möjligheten att söka produkter. Nu vet du lite om hur du skall orientera dig i butiken.

Man kan hela tiden gå vidare till andra delar av butiken. Du kan också söka en viss vara genom sökfunktionen. Använd artikelnummer, leverantör eller skriv in varan. Prova sök på ental " kniv" eller flertal "knivar" eller special som brödkniv och brödknivar man kan alltid försöka lite olika men skriv hellre för lite än för mycket.

Handla

Lägg varorna i kundvagnen genom att skriva in antal och trycka på KÖP-knappen. Summan av dina köp ser du alltid längst ner på sidan Vill du se vad du har i din kundvagn så tryck på pilen vid senast köpta vara, då kommer det andra upp. Vill du ta bort något, så markera vad och klicka på tag bort.  

När du är klar går du till kassan och väljer frakt och betalning därefter fyller du i dina kunduppgifter. Har du handlat webbshopen tidigare men glömt lösenordet får du det på mailen, se överst på sidan.  

Leverans

Varorna sänds till dig via DHL. Under punkten frakt vid kassan går du in på direktlänken till DHL väljer var du vill hämta ditt paket. Leveranser sker vanligtvis 1- 2 dagar efter beställning eller mottagen förskottsbetalning. Är varan slut i lager får du mail om det.  

Fraktkostnad

Varje sändning kostar 79 kronor eller i vissa undantagsfall för skrymmande eller extra tunga paket som kostar 200:- Frakt övriga norden kostar 250.

Betalning

Inledningsvis har vi valt tre olika betalningssätt faktura via Klarna, förskottsbetalning vid beställning eller kortbetalning. Vid fakturabetalning via Klarna tillkommer 39 :- För paket som inte hämtas ut tillkommer en faktura med returavgift på 300 kronor.

Reklamationer 

Söndriga paket öppnas i butiken när du hämtar dem. Är varan trasig vägra ta emot den och be butiken göra en reklamation på försändelsen. Är det fel på varan kontakta oss på telefon 0410 24002 så reder vi ut hur vi skall hantera det.

 Ångerrätt

Privatpersoner har 30 dagar på sig att ångra sitt köp, efter man mottagit varan. varan skall vara i oförändrat skick, får inte vara använd och förpackningen skall vara oskadad och obruten. Det är ditt ansvar som köpare att betala returfrakten och se till att varan och originalförpackningen kommer tillbaka till oss i oskadat skick. Vid godkänd retur återbetalas summan vid icke godkänd retur returneras varan till dig och frakten faktureras. 
OBS Reavaror bytes eller återtas ej

 

Köksshopen i Smygehamn har flyttat till Trelleborg med adress Box 6, 23121 Trelleborg. Du når oss på info@koksshopen.se –0706 61 32 08 eller http://blogg.koksshopen.se